Vertaalbureau Fasttranslator - Engels met de juiste ISO-certificatie

Punctualiteit en beleefdheid

Beleefdheid is ontzettend belangrijk in de Britse zakencultuur. Het is dan ook verstandig om daar rekening mee te houden wanneer u zaken wilt gaan doen in Engeland. Dat doet u onder andere door punctueel te zijn en door altijd zakelijk te blijven. Vraag dus niet naar het persoonlijke leven van uw zakenpartner als u hem of haar nog niet kent. Val uw gesprekspartner ook nooit in de rede.

Tijdens zakelijke afspraken

Formaliteit is erg belangrijk in Engeland. Het is dan ook verstandig om daar met uw kledingkeuze rekening mee te houden. Houd uw kleding netjes en sober en draag vooral niet teveel felle kleuren tijdens zakelijke afspraken. Zorg dat u ruim de tijd neemt voor een afspraak met uw Britse gesprekspartner. Lunchafspraken zijn erg populair in dit land en vallen dus altijd goed bij uw zakenpartner.

Waar wij Nederlanders tijdens zakelijke gesprekken erg direct zijn met uitspraken als "dat vind ik niks", zijn ze in Engeland erg omslachtig. Zeg nooit direct wat je ergens van vindt, dat kan als een belediging worden opgevat. Wanneer een Engelsman zegt: "That is very interesting" betekent dat vaak dat er totaal geen interesse is. "We will keep that in mind" is meestal een teken dat het voorstel misschien overwogen gaat worden. Bij een afspraak in een kroeg of restaurant is de uitspraak "Would you like another coffee?" vaak het teken om te gaan. Beantwoord die vraag met "No thank you, I think it's time for me to go".

Manieren

Over het algemeen zijn Britten erg gesteld op manieren. Dat geldt vanzelfsprekend helemaal tijdens eetafspraken. Het is dan ook belangrijk om op uw tafelmanieren te letten. Zorg ook dat u altijd een nette uitstraling heeft. Voor de mannen is het aan te raden om een pak te dragen met nette, leren schoenen, terwijl bij vrouwen mantelpakjes aangeraden worden.

Engelsen zijn over het algemeen gereserveerder dan Nederlanders. Een veel gemaakte fout is het stellen van een wedervraag op de vraag "How are you?". In Nederland zijn we gewend hierop te antwoorden met "Goed, met jou?", in Engeland moet je die vraag beantwoorden met "I'm fine, thank you". Een bedankje zonder wedervraag is de correcte manier van beantwoorden.

Een gesprek begint meestal pas als de gastheer een vraag stelt. De eerste zin van uw kant is vaak "Pleased to meet you" of "Thank you for having me here". Bij het afscheid herhaal je vaak hoe fijn je het vond om ontvangen te worden, "It was a pleasure meeting you".

Zaken doen met bedrijven in het buitenland is niet altijd even gemakkelijk. U zult niet de eerste zijn die tegen zulke grote culture verschillen aanloopt dat daardoor de zakelijke relatie in gevaar dreigt te komen. Dit kan voorkomen worden door uzelf goed voor te bereiden wanneer u zaken gaat doen in het buitenland. Zo weet u van tevoren wat u kunt verwachten en wat de gewoonten en gebruiken zijn in het land waar u zaken gaat doen. Dit is overigens niet alleen het geval in verre oorden uit andere werelddelen. Ook wanneer u bijvoorbeeld zaken wilt gaan doen in Wales, kunt u tegen culture verschillen aanlopen. In dit artikel zetten de experts van Fasttranslator enkele aandachtspunten op een rijtje, wanneer u zaken wilt gaan doen in Wales.

Omslachtig en politiek

Zakelijke contacten gaan er in Wales vaak omslachtig en politiek aan toe. Waar we in Nederland gewend zijn aan een directe benadering wordt er in dit land vaak om de pot gedraaid. Hierdoor kunt u het gevoel krijgen dat u aan het lijntje wordt gehouden. Dat wordt vaak echter niet met die reden gedaan, maar is simpelweg omdat men bang is u te beledigen. Het is dan ook verstandig om duidelijkheid te eisen als besluiten lang worden uitgesteld. Let hierbij wel op dat u dit altijd op een vriendelijke en rustige manier doet. Het zaken doen in Wales is een politiek spelletje waarbij ongelooflijk veel belangen meespelen. Probeer niet altijd deze belangen te begrijpen, maar probeer u neer te leggen bij het feit dat er met extreem veel partijen rekening wordt gehouden.

Vertrouwensrelatie

Het is in Wales belangrijk om eerst een vertrouwensrelatie op te bouwen alvorens er zaken gedaan kan worden. Verwar het opbouwen van een vertrouwensrelatie overigens niet met het 'binnendringen van het privéleven' van uw gesprekspartner. Privé en zakelijk zijn strikt gescheiden en begin dan ook niet over privéleven voordat uw gesprekspartner daar zelf over begint. In Wales houdt men van gezelligheid en lange afspraken met eten en drinken zonder dat daar direct zaken bij ter sprake komen. Laat ook in dit geval het initiatief over aan uw gesprekspartner, zodat u niet ongewenst over zaken kunt beginnen. Dat heeft overigens ook te maken met het aangeboren wantrouwen dat mensen uit Wales hebben tegen buitenlanders. Het is dus zaak om eerst het vertrouwen te winnen en vervolgens een relatie op te bouwen, alvorens er echt zaken gedaan kan worden.

Kleding en relatiegeschenken

Het dragen van de juiste kleding is erg belangrijk in Wales. Zorg er dus voor dat u altijd voldoet aan de formele kleding stijl, die in het land geldt. Voor mannen betekent dit dat er een pak met das gedragen wordt, het liefst in donkere kleuren. Overigens maakt het hierbij uit of u een afspraak in de stad of op het platteland hebt. Op het platteland dient u juist weer wat luchtiger gekleed te gaan. Ook van vrouwen wordt een nette en formele kledingkeuze verwacht. Voor zowel mannen als vrouwen geldt dat er niet overdreven moet worden met de kledingkeuze. Zorg dat u niet overdressed bent, maar houd uw kledingkeuze bescheiden en netjes. Relatiegeschenken zijn niet de gewoonte in Wales en dus niet direct nodig. Een klein geschenk kan echter nooit kwaad.